Zapup

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 29 September 2026

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan aplikasi dan situs Zapup (“kami”), dioperasikan oleh CV SOLUSI TEKNOLOGI BANGSA, bagaimana data tersebut digunakan, dibagikan, disimpan, dan hak Anda atas data tersebut. Dengan menggunakan Zapup, Anda menyetujui kebijakan ini.

1. Data yang kami kumpulkan

  • Data akun: nama, nomor HP, email (jika diisi), kode pengguna, kata sandi dan PIN transaksi (disimpan dalam bentuk hash, tidak bisa dibaca kembali).
  • Data transaksi: produk yang dibeli, nomor tujuan (nomor HP, ID pelanggan PLN/BPJS/internet, nomor e-wallet), nominal, status, dan nomor seri/token hasil transaksi.
  • Data saldo dan deposit: riwayat saldo, metode pembayaran, jumlah transfer, dan bukti pembayaran deposit.
  • Hasil pengecekan: nama pemilik e-wallet atau pelanggan dan rincian tagihan yang ditampilkan saat Anda cek nomor sebelum membayar.
  • Data yang Anda simpan: nomor tujuan tersimpan, profil toko dan harga jual reseller, keluhan (komplain).
  • Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/peramban, token notifikasi, dan log aktivitas untuk keamanan dan perbaikan layanan.

2. Cara kami menggunakan data

  • Membuat dan mengamankan akun Anda (verifikasi nomor, login, PIN, verifikasi dua langkah).
  • Memproses pembelian, pembayaran tagihan, deposit, pengembalian dana, dan transfer saldo.
  • Mengirim notifikasi status transaksi, balasan komplain, dan informasi penting akun.
  • Mencegah penipuan dan penyalahgunaan, serta memenuhi kewajiban hukum dan pencatatan keuangan.
  • Memperbaiki layanan dan menangani gangguan.

3. Berbagi data dengan pihak lain

Kami tidak menjual data Anda. Data hanya dibagikan sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan:

  • Supplier/mitra produk digital yang memproses pembelian dan pengecekan: nomor tujuan dan produk yang dibeli.
  • Penyedia pembayaran dan mutasi bank untuk memverifikasi deposit: nominal dan kode unik transfer.
  • Penyedia pesan WhatsApp untuk verifikasi nomor, dan layanan notifikasi untuk mengirim notifikasi.
  • Penyedia infrastruktur (server, penyimpanan file, pemantauan error) yang menyimpan data atas nama kami.
  • Pihak berwenang, bila diwajibkan oleh hukum.

4. Cookie dan pengukuran iklan

Situs Zapup memakai Meta Pixel (Facebook/Instagram) dan cookie sejenis untuk mengukur iklan kami: halaman yang dibuka, pendaftaran lewat formulir Daftar, dan dari iklan atau kampanye mana Anda datang. Data formulir pendaftaran (nama, nomor WhatsApp, kota, jenis usaha) dipakai admin untuk menghubungi Anda dan membuatkan akun; nomor WhatsApp dapat dikirim ke Meta dalam bentuk hash untuk mencocokkan hasil iklan. Anda dapat memblokir atau menghapus cookie lewat pengaturan peramban, dan mengatur iklan yang Anda lihat di pengaturan iklan akun Meta Anda.

5. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan di server yang aksesnya dibatasi. Kata sandi dan PIN disimpan dalam bentuk hash, koneksi menggunakan HTTPS, dan akun admin dilindungi verifikasi dua langkah. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; jika terjadi insiden yang memengaruhi data Anda, kami akan memberi tahu sesuai ketentuan yang berlaku.

6. Lama penyimpanan data

Data akun disimpan selama akun aktif. Setelah akun dihapus, data pribadi dihapus (lihat bagian berikut), sedangkan catatan transaksi dan keuangan tetap disimpan tanpa identitas pribadi selama diwajibkan untuk keperluan pembukuan, perpajakan, dan penanganan sengketa.

7. Hak Anda dan penghapusan akun

Anda dapat melihat dan memperbarui data akun di aplikasi, dan meminta penghapusan akun beserta data pribadi Anda kapan saja melalui Profil → Pengaturan → Hapus akun. Data dihapus 30 hari setelah permintaan; masuk kembali sebelum itu membatalkan penghapusan.

Panduan lengkap: Penghapusan data pengguna.

8. Anak-anak

Zapup tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data mereka. Jika Anda mengetahui ada data anak yang tersimpan, hubungi kami agar kami menghapusnya.

9. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan penting akan diberitahukan melalui aplikasi. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di atas.

10. Hubungi kami

Cara menghapus akun dan data →